1. Πεδίο εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική αφορά τις συνεδρίες, τα ζωντανά σεμινάρια και το μαγνητοσκοπημένο εκπαιδευτικό υλικό που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας της Αντωνίας Ποθητού. Οι όροι ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας ή του υλικού.
2. Συνεδρίες — δια ζώσης και διαδικτυακά
- Για ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού, παρακαλώ ενημερώστε με τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα. Σε έγκαιρη ακύρωση επιστρέφεται τυχόν καταβληθέν ποσό ή, εφόσον το επιθυμείτε, μεταφέρεται σε νέο ραντεβού.
- Σε ακύρωση με προειδοποίηση μικρότερη των 24 ωρών ή σε μη προσέλευση, η συνεδρία χρεώνεται κανονικά και δεν επιστρέφεται τυχόν καταβληθέν ποσό.
- Σε ειδικές περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, όπως σοβαρή ασθένεια ή ατύχημα, μπορεί να συμφωνηθεί αλλαγή ημερομηνίας, κατόπιν επικοινωνίας και επιβεβαίωσης από την Αντωνία Ποθητού.
3. Ζωντανά σεμινάρια — δια ζώσης και διαδικτυακά
- Η πληρωμή δεσμεύει θέση στο συγκεκριμένο σεμινάριο.
- Ακύρωση που γνωστοποιείται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης γίνεται χωρίς χρέωση ακύρωσης, με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Για ακύρωση με προειδοποίηση μικρότερη των 7 ημερών δεν προβλέπεται επιστροφή λόγω αλλαγής σχεδίων του συμμετέχοντα, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.
- Επιτρέπεται δωρεάν αντικατάσταση του συμμετέχοντα μέχρι και 24 ώρες πριν από την έναρξη, κατόπιν ενημέρωσης και επιβεβαίωσης των στοιχείων του νέου συμμετέχοντα. Για βιωματικές ομάδες ή σεμινάρια με προϋποθέσεις συμμετοχής, απαιτείται προηγούμενη συνεννόηση και επιβεβαίωση ότι ο νέος συμμετέχων πληροί τις προϋποθέσεις.
- Σε μη προσέλευση ή μη σύνδεση, εφόσον το σεμινάριο πραγματοποιηθεί κανονικά και έχει παρασχεθεί η δυνατότητα συμμετοχής, δεν επιστρέφεται το ποσό.
4. Μαγνητοσκοπημένα σεμινάρια και ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό
- Η αγορά αφορά πρόσβαση στο συγκεκριμένο υλικό, για τη διάρκεια και με τον τρόπο που περιγράφονται στη σελίδα του προϊόντος. Δεν πρόκειται για κράτηση ζωντανής συνάντησης και δεν εφαρμόζονται οι προθεσμίες ακύρωσης των συνεδριών ή των ζωντανών σεμιναρίων.
- Η επιλογή να μην παρακολουθήσετε το υλικό δεν αποτελεί από μόνη της λόγο επιστροφής, εφόσον η πρόσβαση έχει παρασχεθεί όπως συμφωνήθηκε και δεν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης.
- Πριν ξεκινήσετε την προβολή ή τη λήψη του υλικού: όπου προβλέπεται από τον νόμο, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά (δικαίωμα υπαναχώρησης).
Όταν ξεκινήσετε την προβολή ή τη λήψη: χάνετε αυτό το δικαίωμα μόνο εφόσον έχετε προηγουμένως συμφωνήσει ρητά να αρχίσει η παροχή πριν περάσουν οι 14 ημέρες, έχετε αναγνωρίσει ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και σας έχει αποσταλεί η σχετική επιβεβαίωση, για παράδειγμα στο email της αγοράς. Τότε δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων απλώς επειδή αλλάξατε γνώμη, ακόμη και μέσα στις πρώτες 14 ημέρες. Η αποστολή ενός συνδέσμου από μόνη της δεν σημαίνει ότι ξεκίνησε η προβολή ή η λήψη.
Η πληρωμή ή η γενική αποδοχή των όρων δεν αρκούν από μόνες τους. - Αν δεν έχετε δώσει την παραπάνω ειδική συναίνεση ή δεν έχουν τηρηθεί οι υπόλοιπες προϋποθέσεις, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης όπου προβλέπεται από τον νόμο.
Αν το υλικό δεν παρέχεται, δεν λειτουργεί ή διαφέρει από την περιγραφή του, επικοινωνήστε μαζί μου για την επίλυση του προβλήματος. Τα νόμιμα δικαιώματά σας σε αυτές τις περιπτώσεις παραμένουν σε ισχύ, ανεξάρτητα από τη συναίνεση για άμεση έναρξη προβολής ή λήψης.
5. Ακύρωση ή αλλαγή από την Αντωνία Ποθητού
- Αν μια συνεδρία ακυρωθεί από την Αντωνία Ποθητού, μπορείτε να επιλέξετε νέο ραντεβού ή πλήρη επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.
- Αν ένα ζωντανό σεμινάριο ακυρωθεί ή μεταφερθεί σε άλλη ημερομηνία από τη διοργάνωση, μπορείτε να επιλέξετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά της συμμετοχής στη νέα ημερομηνία. Η μεταφορά δεν γίνεται υποχρεωτικά.
6. Επιστροφές χρημάτων και νόμιμα δικαιώματα
- Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για τον δικαιούχο.
- Η επεξεργασία της επιστροφής πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση του σχετικού αιτήματος, με τήρηση κάθε νόμιμης προθεσμίας. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό ενδέχεται να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
- Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που προβλέπονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης όπου αυτό εφαρμόζεται.
7. Επικοινωνία
Για ακυρώσεις, αλλαγές, αντικατάσταση συμμετέχοντα ή αιτήματα επιστροφής, επικοινωνήστε στο antonia@pothitou.com, στο 697 199 1498 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Αναφέρετε τα στοιχεία της κράτησης ή της παραγγελίας σας.